用户提问：您好，我用的是《艾奇rmvb视频格式转换器》安装正常。但是在向列表中添加视频文件的时候 系统报告说“文件未知格式加载失败” 为什么会出现这个情况？应该如何解决？

艾奇回答：这位用户艾奇视频格式转换器系列软件，其中有一些软件是对输入视频格式进行了限制的专门格式转换工具。比如您安装试用的《艾奇rmvb视频格式转换器》只能输入rmvb格式添加到

列表中。输出可以支持很多中格式。但是输入仅限rmvb。您的问题很有可能是安装了rmvb视频格式转换器，但是导入了其他格式的文件到列表了。所以软件没有识别您的格式。您可以换成rmvb格式的就

可以了。如果这款软件不能满足您的需要（比如您的原始文件是avi、mkv、等其他格式）。可以下载试用 艾奇全能视频格式转换器钻石版，这款软件是全能软件。可以支持所有常见格式。也可以输出100多种

格式。应该可以满足您的转换需要