我购买了艾奇软件的视频格式转换器钻石版，使用了有一段时间了，由于会在单位和家里分别使用，而且单位和家里的电脑都升级更换了，安装时监测注册码说我在多个计算机上使用而不能注册，请问该如何解决这个问题？这个软件是一次性都买终身使用，我可以一直用这个软件，但是不能总也不更换电脑啊？

回答：以上这位用户的问题，其实很好解决。因为艾奇软件是正版的共享软件。每个注册码限定于购买正版注册码的个人用户本人使用。所以做了一些限制。如果您因为更换的电脑而引起的注册失败。只需要把订单号注册码等可以证明您正版用户身份的信息。发送到aiqisoft@gmail.com客服邮箱。或者在艾奇视频格式转换器官方网站上和在线客服联系。说明情况。第一时间就可以帮您解决问题的。非常方便。