用户提问：我购买了艾奇软件，已经注册过了，但是现在要使用仍然说没有注册。而且我制作了视频竟然没有输出保存。到底是什么问题，请指教。

艾奇回答：如果注册没有成功。可能是注册码超限了。您可以把您的订单号、注册码发邮件到aiqisoft@gmail.com 技术人员会第一时间帮您刷新注册码给您回复邮件的。另外还有一种可能就是您注册操作的不对。比如注册要联网。要安装好最新版本。注册码要copy粘贴不要打错字等等原因。另外您说的制作视频没有输出保存，您如果制作成功了应该就会在相应的输出目录看到您所制作的视频了。如果您用的是艾奇电子相册制作系列软件。软件提供了保存制作文档的功能，分为快捷保存和完整保存两种模式，可以在文件菜单下找到，并且在退出软件的时候会提示您保存的。